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消费者口碑出众丰田汉兰达,真实故障多不多?


丰田汉兰达,一款永远都要订车的中型SUV。如果你问我它究竟哪里好?我认为稳定的表现是汉兰达最大的卖点。

在2019年中,丰田汉兰达获得98506辆的销售成绩,在SUV车型中属于名列前茅的选手。

所以,以质量可靠为卖点的丰田汉兰达,经过风吹日晒雨淋后的整体表现怎么样呢?

故障主要在三方面:

据车质网统计,2018款丰田汉兰达的故障数共94例。其中,车身附件与电器故障率为41列,约占总数的43.6%。在41个投诉中,制动系统异响、影音系统故障与发动机漏防冻液三项是投诉的主要原因。

据车主表述,车辆行驶2万公里后,制动器会发出刺耳的声音。后经过4S店打磨刹车盘后,制动系统异响问题得到解除。

影音系统故障源自在4S店内加装的中控显示屏黑屏与屏幕画质处理为主。据车主反馈,目前4S店无法解决显示屏黑屏等一些列故障。

发动机漏防冻液故障仅有7个案例,据车主表述,发动机平均行驶3万公里后,底部会逐渐渗漏防冻液,如不及时处理会发展成发动机冷却系统故障。4S店内提供的解决办法是更换发动机缸盖,由于车辆属于质保期内,更换发动机配件属于免费质保项目。

发动机故障投诉数量共16例,约占投诉总额的17%。其中,14位消费者投诉发动机漏油,2位消费者投诉发动机出现烧机油现象。截至目前,发动机漏油故障经过4S店检查后得知,是原有橡胶密封件老化导致,在更换了全新的密封胶圈后漏油问题得到了解决。此外,发动机烧机油故障目前仍未出现解决方案。

变速箱故障投诉数量共10例,约占投诉总额的11%。其中,9位消费者投诉变速箱换挡顿挫,1位消费者投诉变速箱出现漏油现象。关于变速箱换挡顿挫,经销商并未针对该问题进行调查。变速箱漏油与发动机漏油原因一致,属于橡胶密封件老化所造成,在更换全新密封胶圈后,漏油现象得到了解决。

写在最后:

自2018年上市的丰田汉兰达,年销量一直稳定在10万台上下。从车质网94例故障投诉数据来看,丰田汉兰达的产品稳定性表现很好。当然,鉴于新车的使用年份尚短,之后大家还会在经过时间考验之后,继续跟踪这一话题。

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